Diagflow pode solicitar pagamentos adicionais para grandiosas quantidades de solicitações

Conecte chatbots inteligentes com tecnologia Dialogflow

Acelere as resoluções dos clientes e automatize as conversas usando uma das formas mais avançadas de inteligência artificial do mundo. Isso pode ser feito facilmente em apenas alguns minutos.

Bate-papo WordPress alimentado por Bot


comunicação automatizada

Comunicação Automatizada

O bot é um agente virtual que responde autonomamente às mensagens dos visitantes quando sabe a resposta certa. Quando não consegue acessar a resposta correta, um agente humano responde e assume o controle da conversa.


  • comunicação automatizada
  • Fácil instalação em 30 segundos
  • Atraso de resposta de bot personalizado
  • Conversas humanas

Fácil de usar


Nenhuma habilidade de codificação necessária

Basta adicionar suas perguntas e respostas usando a interface e o Dialogflow cuidará do resto.

Aprenda enquanto você constrói

Comece com um bot básico e aprenda a usar recursos mais avançados, como contextos e entidades, quando estiver pronto.

Guias e vídeos on-line

O Dialogflow é líder na indústria de bots, muitos tutoriais, artigos de ajuda, vídeos do YouTube e muito mais estão disponíveis online.




Modelos prontos para uso

Ao criar um chatbot, dar o primeiro passo pode ser difícil. Para facilitar, o Dialogflow fornece um conjunto de modelos de bot prontos para uso, cada um capaz de responder a perguntas gerais.


  • Mais de 45 modelos
  • Respostas automáticas para perguntas gerais

Ver modelos
modelos de bot

Benefícios


Melhore os fluxos de trabalho e a produtividade

O uso de bots pode ajudar a reduzir o estresse dos agentes, respondendo automaticamente a perguntas repetitivas e chatas.

Diminuir a carga de trabalho dos agentes

Em média, os bots respondem a 30% das solicitações de suporte ao cliente, liberando sua equipe para outras tarefas.

Bots executam seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana

Economize tempo e dinheiro deixando o bot trabalhar em seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana. O bot permanece ativo, dia e noite.

Torne-se um melhor solucionador de problemas

Os chatbots reduzem o tempo de espera do cliente respondendo às perguntas do usuário em segundos, sempre.

Qualificar Leads Automaticamente

Conecte-se com leads em potencial em tempo real e obtenha automaticamente os detalhes do usuário por meio de uma conversa humana.

Aumentar as taxas de conversão

Use sua presença online, respostas instantâneas e comunicação profissional para aumentar sua taxa de conversão.

Intenção do Dialogflow

Treinamento de chatbot em tempo real

Melhore o desempenho do bot a cada bate-papo adicionando novas perguntas e respostas em tempo real. Os agentes humanos podem responder às perguntas dos usuários e treinar o bot com novas respostas com apenas um clique na área de administração.


  • Incluir várias expressões de usuário
  • Faça com que seus agentes treinem o bot
  • Treinamento multilíngue

Mensagens e pesquisas avançadas

A funcionalidade do bot é comparável à de um agente humano! Ele pode enviar anexos, mídia, mensagens avançadas e pesquisas, que são fáceis de criar e inserir na mensagem do bot.


  • Mensagens ricas como shortcode
  • Anexos e mídia
  • pesquisas
  • Mais de 10 tipos de mensagens avançadas
mensagens ricas

Por que Dialogflow? Por que não uma solução interna?

Os melhores bots de bate-papo são alimentados por inteligência artificial real. Inteligência artificial real é algo que apenas alguns dos principais players do mundo podem oferecer. Não tentamos vencê-los – fazemos deles nossos amigos. Acreditamos que os bots devem ser inteligentes e autônomos. É por isso que usamos o Dialogflow do Google.



fluxo de diálogo
aquisição humana

Aquisição Humana

No final das contas, os humanos estão sempre no controle de nosso software. Se um bot não responder, você pode comandar o controle de uma conversa. O bot apenas alerta os agentes quando necessário por meio de vários métodos.


  • Múltiplos métodos de controle humano
  • Notificações apenas quando necessário
  • Confirmações do usuário
  • Outras opções

Bots multilíngues

Os bots multilíngues do Dialogflow são totalmente integrados e podem usar automaticamente o idioma do usuário quando disponível ou o idioma padrão em outros casos. Nenhuma configuração extra é necessária.


  • Totalmente multilíngue
  • Detecção automática de idioma
  • Detecção de idioma por texto
  • Até 32 idiomas
Dialogflow multilíngue

Conhecimento e Google Assistente

Google Assistente e Base de conhecimento

Dê superpoderes ao seu bot com conhecimento adicional. O bot usará seus artigos do Painel de Suporte, Assistente do Google ou perguntas e respostas da Base de Conhecimento automaticamente.


  • Assistente do Google
  • Base de conhecimento do Dialogflow
  • Artigos do Conselho de Suporte

Integração WooCommerce

Ao combinar a IA do Dialogflow com os dados estruturados do WooCommerce, o chatbot pode ler o conteúdo da sua loja WooCommerce e fornecer autonomamente respostas contendo informações relevantes. Clique no botão para obter mais detalhes sobre esse recurso inovador.


Detalhes do Chatbot WooCommerce
Fluxo de diálogo do Woocommerce

Integrações do Dialogflow

Funciona com Facebook, Telegram e mais

O Dialogflow permite conectar perfeitamente todas as principais plataformas de mensagens, como Facebook Messenger e Telegram, e também oferece suporte a mensagens avançadas para todas as plataformas.


  • Compatível com Facebook Messenger e Facebook Workplace, Telegram, Slack, LINE e Google Hangout

Inteligência artificial

A inteligência artificial de última geração permite que seu bot se envolva em conversas semelhantes às humanas. Usando dados e aprendizado de máquina, o bot sabe como interagir com usuários de todos os níveis.


  • Inteligência artificial de última geração
  • Conversas humanas
IA

Google

Pesquisa do Google e correção ortográfica

Dê ao seu chatbot a capacidade de procurar respostas no Google e no seu site por meio da pesquisa do Google e corrigir automaticamente as perguntas do usuário com erros ortográficos. É tudo automático.


  • Respostas do chatbot do Google e do seu site
  • Corrigir perguntas de usuários com erros ortográficos

OpenAI (ChatGPT)

Enriqueça o Dialogflow com OpenAI e ChatGPT. Se o seu chatbot não puder responder a uma pergunta, o OpenAI fornecerá uma resposta da Internet. Ele também criará variações de expressões de usuário para Intents do Dialogflow.


  • Geração de expressões de usuário do Dialogflow Intent
  • Respostas a perguntas gerais
OpenAI e ChatGPT

Análise Dialogflow

Análise

Verifique as perguntas de usuários ausentes, acompanhe o número total de bate-papos de bot, visualize a análise de sentimentos e muito mais. Os dados estão sempre ao seu alcance e permitem que você ajuste seu bot para melhorá-lo todos os dias.


  • Vasto conjunto de relatórios confiáveis
  • Verifique as perguntas do usuário ausente
  • Análise de sentimentos
  • Número total de chats de bot

Ações de Bot

Dê ao seu chatbot a capacidade de realizar ações em nome do usuário, como enviar um e-mail, abrir um artigo, mudar de departamento e muito mais. Para a lista completa de ações, clique aqui .


  • Mais de 8 ações disponíveis e mais em breve
  • Permitir que o bot atue em nome do usuário
Ações

Suporte para Dialogflow CX e ES

Todos os recursos listados nesta página estão disponíveis para Dialogflow CX e Dialogflow ES.



Dialogflow ES Dialogflow CX

Mais recursos

Dê uma olhada nos recursos inovadores do Dialogflow abaixo. Cada um foi projetado para tornar seu chatbot realmente incrível.


Suporte a e-mail e mensagens de texto

O chatbot pode responder automaticamente aos e-mails e mensagens de texto dos usuários se a resposta for conhecida.

Grátis para usar

O uso do Dialogflow é gratuito. Somente negócios corporativos com um volume de tráfego muito alto exigirão um plano pago.

Aprendizado de máquina

O Dialogflow usa aprendizado de máquina para entender o que os usuários estão dizendo e extrair dados estruturados de acordo.

Processamento de linguagem natural

Usando anos de conhecimento de domínio e big data, o Dialogflow NLP do Google está entre os mais avançados do mundo.

Análise de sentimentos

O Dialogflow reconhece os sentimentos do usuário e pode identificar usuários frustrados com métricas de pontuação e magnitude.

Detecção de entidade

O Dialogflow pode extrair dados estruturados de expressões do usuário final para entender as perguntas como um ser humano.